Conditions générales

Prépaiement signifie que vous avez payé votre location à l'avance, au moment de la réservation.

Si vous avez prépayé votre location, la confirmation de prépaiement Europcar est soumise aux conditions suivantes (les "conditions"). Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous pouvez annuler votre réservation conformément aux dispositions de la section 5 ci-dessous. Vous pourrez toujours réserver en ligne et payer votre location au lieu de location, sous réserve du tarif en vigueur.

1. Sous réserve de promotions temporaires spécifiques pouvant s'appliquer, les tarifs prépayés ne peuvent pas être réduits et ne peuvent être combinés à aucune autre offre promotionnelle. La confirmation de prépaiement Europcar n'est transférable à aucun tiers. Seul le titulaire de la carte peut bénéficier de tarifs prépayés.

2. Les tarifs excluent tous les frais applicables qui ne sont pas expressément mentionnés dans la confirmation de paiement anticipé Europcar, ainsi que les services supplémentaires facultatifs pouvant engager la responsabilité du client.La même carte de crédit que celle utilisée au moment du paiement anticipé doit être présentée. au guichet de location d’Europcar au moment de la prise en charge, pour couvrir les frais supplémentaires non prévus qui ne sont pas couverts par le montant du paiement anticipé. Une autorisation sera obtenue au moment de la location et les frais correspondants ne seront reportés sur la carte de crédit qu'au retour du véhicule.

3. Dans certains pays, un montant non déductible peut s'appliquer si le véhicule est volé ou endommagé, pour quelque raison que ce soit, même si la garantie contre les dommages par collision, la garantie vol et / ou la garantie pertes et dommages a été achetée ou est incluse dans les frais de location.

4. Vous pouvez modifier votre réservation sans frais, en utilisant le même canal de réservation que celui utilisé pour votre réservation ou en contactant notre centre d'appels local. La modification de la réservation peut affecter les tarifs de location et peut nécessiter l'envoi d'une nouvelle confirmation de paiement anticipé Europcar. La modification de la réservation peut affecter les tarifs de location et peut nécessiter l'envoi d'une nouvelle confirmation de paiement anticipé Europcar.

5. Vous pouvez annuler votre réservation en utilisant le même canal de réservation que celui utilisé pour votre réservation ou en contactant notre centre d'appels local. Les annulations effectuées via le site Web de réservation Europcar prendront effet une fois enregistrées dans le système de réservation Europcar.

Les réservations prépayées annulées à la date de prise en charge ou moins de 24h avant l'heure de prise en charge de la location sont intégralement remboursées, déduction faite des frais de 50,00 EUR - ou l'équivalent de 50 $, 39 GBP (sauf en Suisse: 75 CHF) - (Ce montant sera débité dans la devise locale ou dans la devise de facturation de votre carte, le cas échéant et selon le taux de change et les conditions en vigueur au moment de la transaction). Si votre montant prépayé est inférieur aux frais de non-présentation, vous pouvez demander le remboursement de la différence.

Dans les deux cas ci-dessus, une confirmation d'annulation vous sera envoyée.

- Si vous n’avez pas annulé votre réservation et ne parvenez pas à vous rendre chez le loueur Europcar pour récupérer le véhicule, le montant payé à l’avance sera remboursé, moins des frais de non-présentation de 50,00 EUR net, ou l’équivalent de 50 39 GBP (sauf Suisse: 250 CHF) - (Ce montant sera débité dans la devise locale ou dans la devise de facturation de votre carte, le cas échéant, au taux de change et aux conditions en vigueur au moment de la transaction).
 

6. Si les modifications de la réservation ne sont pas effectuées conformément à l'article 4, aucun remboursement ne sera effectué pour les jours non utilisés pour les locations terminées plus tôt (c'est-à-dire que le client rend le véhicule avant la fin de la période de location convenue) ou les retards en retard, si le le client ne récupère pas le véhicule à la date de début de location ou les annulations effectuées après la date de début de location prévue.

7. Toutes les locations sont soumises aux conditions générales du contrat de location Europcar en vigueur au moment et à l'endroit de la location. L'âge minimum de location et les conditions préalables pour conduire un véhicule Europcar peuvent varier d'un pays à l'autre et selon la catégorie de voiture. Pour toute information complémentaire, veuillez vous reporter aux conditions de location de votre pays de location en cliquant ici et en sélectionnant votre pays de location.

8. Les préférences de marque / modèle sont soumises à disponibilité au moment de la location.

9. Les jours de location sont basés sur des périodes de 24 heures à compter du moment de la prise en charge. Des frais de jour supplémentaires seront appliqués si le véhicule Europcar est conservé plus longtemps que prévu (les jours supplémentaires commencent après un délai de grâce de 30 minutes et seront facturés au tarif public disponible).
10. Tous les conducteurs sont informés que toute information est fournie volontairement afin de fournir le service de location de voiture et sera stockée dans une base de données informatisée que tous les conducteurs peuvent consulter à tout moment pour revoir et rectifier ses données personnelles sur demande de Europcar. Administration des ventes de son pays de résidence.

11. Les présentes conditions générales de prépaiement ont été émises conformément au droit français et sont accessibles sur le site www.europcar.com hébergé en français.